Reklamationsformular

arktis.de Rücksendeservice

Sie können sämtliche Produkte aus dem arktis.de Sortiment innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an Arktis zur Erstattung zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger können wir nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.

ACHTUNG: Viele Hersteller bieten einen zeitsparenden Direkt-Retoureserivce an, ganz unten auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der Hersteller, die einen direkten Service anbieten. Bitte vor Einsendung eines Artikels nach Arktis daher unbedingt prüfen, um Zeit bei der Abwicklung zu sparen.

1. arktis.de Retourenformular ausfüllen

Jedem Paket liegt ein Retourenformular bei, das Sie bitte einfach ausfüllen. Sollte dieses einmal fehlen oder haben Sie dies nicht mehr griffbereit, können Sie  hier Ihr PDF Retourenformular neu laden. Füllen Sie das Formular bitte möglichst genau aus und legen es Ihrer Rücksendung bei.

2. DHL Retourenmarke aufkleben

Jedem unserer Pakete liegt außerdem ein vorfrankierter DHL Paketaufkleber bei, den Sie für Ihre Rücksendungen bitte einfach verwenden können.

3. Retourenware versenden

Packen Sie Ihre Ware sorgfältig verpackt (wenn möglich in der Originalverpackung) zusammen mit dem ausgedruckten und ausgefüllten Retourenschein ins Paket, frankieren Sie dies (unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen) und senden Sie uns die Ware zurück.

Bitte berücksichtigen Sie bei der Wartezeit für die Gutschrift bzw. Erstattung die Transportdauer und die Einbuchung der Rücksendung.

Wichtige Info: Viele Hersteller bieten einen zeitsparenden Direktservice!

Bevor Sie einen defekten Artikel nach uns zurücksenden, prüfen Sie bitte diese Liste der Hersteller, die einen zeitsparenden Direkt-Retourenservice anbieten. Hier lohnt es sich für Sie die Produkt direkt an diese Hersteller zu senden um Zeit bei der Retourenabwicklung zu sparen. So ersparen Sie uns den Weiterversand an die Hersteller und die umständliche Rücksendung der Hersteller erst über uns und dann an Sie.

Folgende Hersteller bieten einen Retouren Direktservice an:

Defekte JBL & AKG - Direktlink zum Retourenservice www.rw-soundsystem.de

Defekte Harman/Kardon werden direkt nach www.escoor.de retourniert.

Belkin Produkte bitte direkt an http://www.belkin.com/de/support/ melden.

Probleme mit der Final Protection bitte immer an www.finalprotection.de/recall.

Withings Waagen bitte immer zuvor den Withings Support kontaktieren, da dieser das Produkt direkt per Internet prüfen kann und so viele Fehler ohne unnötige Reklamation beseitigen kann.

Bei Software von Application Systems bitte bei http://www.application-systems.de/ schauen ob bereits ein Patch/Update für das Produkt vorhanden ist.

Aerosystem by JM Jarre ist direkt an dectelrma@dectel.be zu melden bei Defekt.

Shure wird direkt an http://www.shure.de/supportdownload/ gemeldet.