Bevor du defekte Ware zurückschickst, melde dich bitte kurz bei unserem Kundenservice. Sende bitte eine kurze Mail (am besten direkt mit einem Foto des Defektes) an kontakt@arktis.de.

Wir prüfen dann vorab, wie wir dich am besten am schnellsten wieder glücklich machen können und dabei die Retoure möglichst nachhaltig bearbeiten zu können. Vielleicht sparen wir uns ja direkt das ganze hin und hergeschicke und können auf Rücksendung ganz verzichten. Vielleicht können wir dir auch einfach sofort helfen, indem wir dir einen sofortigen Ersatz senden oder eine Kaufpreis-Erstattung vornehmen.